当出现刷卡交易受阻、资金未到账的情况时，要如何应对？

现如今，支付方式飞速发展提供给持卡人支付的渠道也更加多元化，不管你出门是带着银行卡还是手机

都能快捷的完成消费交易，我们在体验智能支付带给我们的快捷便利的同时也总会遇到一些问题。

比如今天要说的“钱明明被扣了，收银员却说交易没有成功！”；“交易收款怎么没到账”；昨天收

的款，今天没到账咋办？

被扣钱了，收银员说交易没成功?

遇到这种问题，收银员或许会给出一堆解释：“网络连接后台不成功、机器卡纸了啊、扣款是暂时的啊” 

等等，被扣款的人如何听得进去这些，我的钱没了，是不是你骗了我的钱？

其实不然，这种交易真的不一定成功了，因为种种原因导致了当日交易扣款成功签购单却未打出，这种

被称作“交易不打单”，当我们无法根据签购单去判断交易是否成功的时候应该如何应对？

如果是手机做的扫码交易，请看这里——扫码交易不打单

智能POS

1、选择【支付管理】中的【交易明细】；2、同步【异常交易】；3、判断交易是否成功

提示：如果没有异常交易选项，请在首页选择检查更新即可。

传统POS

1、选择【POS交易查询】；2、输入【商户订单号】；3、判断交易是否成功

提示：如果查询不到交易，请致电相关支付机构查询。

如果是银行卡消费交易，请看这里——刷卡交易不打单

智能POS

1、检查是够卡纸；2、尝试【重打印】；3、同步【异常交易】；4、判断是否交易成功。

提示：如果没有异常交易选项，请在首页选择检查更新即可。

传统POS

1、检查是否卡纸，尝试【重打印】；

2、尝试“冲正”刷1分钱或者余额查询；

3、判断是否交易成功。

提示：若冲正失败，为避免商户产生损失，建议让客户再刷一次卡，如果后面发现多刷了，可以为客户申请退款。

如果根据上面的步骤还未能解决问题也不要着急，不管情况有多么的复杂，请及时致电相关支付机构的客服电话。

pos机办理、加微信号：8300163

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